Preguntas Frecuentes
El tiempo de entrega varía según el tipo de producto y la modalidad de envío. En el caso de productos en stock local, los plazos son de entre 48 y 72 horas hábiles. Para productos importados a pedido, los plazos se informan al momento de la compra y pueden variar según el país de origen y la logística.
Sí. Todos nuestros productos cuentan con garantía. En caso de fallas o disconformidad, ofrecemos la posibilidad de cambio o reembolso, según corresponda. La política de garantía puede variar según el tipo de producto.
Sí. En OTW priorizamos la satisfacción del cliente. Si el producto no cumple con tus expectativas, podés solicitar la devolución o el cambio. Consultá nuestras políticas de devoluciones para más detalles.
Claro. Emitimos factura A o B según corresponda. Para compras mayoristas o empresas, también ofrecemos facturación adaptada a las necesidades fiscales del cliente.
Aceptamos pagos online mediante Mercado Pago. Para compras mayoristas o corporativas, trabajamos con transferencias bancarias. También ofrecemos opciones de financiación dependiendo del producto y el canal de venta.
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